FAQ

COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE ?

Choisissez simplement le modèle souhaité sur la page produit, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour terminer votre commande.

Nous préparerons votre commande et vous informerons de son expédition !

COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Les commandes passées dans notre magasin sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prend 1 à 2 semaines supplémentaires.

MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS.

Il peut falloir 1 à 2 jours pour que les numéros de suivi apparaissent dans le système du transporteur. Parfois, le coursier perd une commande. Si après quelques jours le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas, contactez le transporteur.

J'AI BESOIN D'AIDE AVEC UNE COMMANDE TARDIVE.

Les commandes passées dans notre magasin sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prend 1 à 2 semaines supplémentaires. Si votre commande n'est pas arrivée après 5 jours ouvrables (national) et 15 jours ouvrables (international), contactez-nous pour une assistance immédiate.

PAIEMENTS

Quels types de paiements acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. Quand ma carte sera-t-elle débitée ? Immédiatement après que la commande a été passée avec succès.

DANS QUELLE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Nous adhérons strictement aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et achetez dans notre magasin.

Les informations de votre carte de crédit sont cryptées lors de la transmission à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de votre carte de crédit sont uniquement utilisées pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.