Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?
Simplemente elija el modelo deseado en la página del producto, luego haga clic en el botón "Agregar al carrito" y siga los sencillos pasos para completar su pedido.
¡Prepararemos tu pedido y te informaremos de su envío!
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ ENVIAR MI PEDIDO?
Los pedidos de nuestra tienda normalmente se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tránsito demora entre 1 y 2 semanas adicionales.
MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA.
Es posible que los números de seguimiento tarden entre 1 y 2 días en aparecer en el sistema del transportista. A veces el mensajero pierde un pedido. Si después de unos días el número de seguimiento sigue sin funcionar, contacte con el transportista.
NECESITO AYUDA CON UN PEDIDO TARDÍO.
Los pedidos de nuestra tienda normalmente se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tránsito demora entre 1 y 2 semanas adicionales. Si su pedido no ha llegado después de 5 días hábiles (nacional) y 15 días hábiles (internacional), contáctenos para obtener asistencia inmediata.
PAGOS
¿Qué tipos de pagos aceptan? Aceptamos Visa, Mastercard. ¿Cuándo se cargará mi tarjeta? Inmediatamente después de que el pedido se haya realizado con éxito.
¿QUÉ TAN SEGURA ESTÁ MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Cumplimos estrictamente con los más altos estándares de la industria para proteger su información personal cuando realiza el pago y compra en nuestra tienda.
La información de su tarjeta de crédito se encripta durante la transmisión mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL), que se utiliza ampliamente en Internet para el procesamiento de pagos. La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para completar la transacción solicitada y no se almacena posteriormente.